velșă Serviciul de Ambulanță solicită publicului să fie deschis și transparent cu privire la natura apelului și simptomele acestora, astfel încât să poată indica pacienții către cea mai adecvată îngrijire și să-și protejeze echipajele de contractarea virus.
THE Ambulanța Galeză Serviciul îndeamnă publicul să fie sincer cu privire la natura bolii lor atunci când sună la 111 sau 999 pentru ajutor.
A devenit evident că unii membri ai publicului au ascuns informații despre boala lor în timpul Covidien-19 focar de teama de a nu fi trimisă o ambulanță, potrivit feedback-ului personalului Trust.
Aceasta înseamnă că echipajele au participat la unele incidente fără echipamentul de protecție necesar, expunându-le la potențiale vătămări.
Serviciul solicită publicului să fie deschis și transparent cu privire la natura apelului și simptomele acestora, astfel încât să poată indica pacienții către cea mai adecvată îngrijire și să-și protejeze echipajele de contractarea virus.
Într-un mesaj video adresat publicului pe rețelele sociale, Lee Brooks, directorul de operațiuni al Trustului, a declarat: „În toată organizația noastră, personalul lucrează neobosit pentru a ne asigura că putem continua să vă oferim cea mai bună îngrijire posibilă în timp ce răspundem la Covidien-19.
„Acesta este un teritoriu necunoscut pentru generația noastră, dar planurile noastre continuă să se dezvolte pe măsură ce lucrăm cu partenerii noștri pentru a ne asigura că oferim îngrijiri cât mai sigur și eficient posibil.
„Am o cerere pentru publicul larg în acest moment. Echipele noastre care operează în comunitatea dvs. raportează că au ajuns la locul unui incident, eventual la domiciliul dvs., pentru a descoperi că apelanții au ascuns informații despre simptomele lor.
„Unii dintre voi ne-au spus că sunteți îngrijorat că, dacă ați fi fost sincer, nu ar fi fost trimisă o ambulanță.
„Îți înțelegem preocupările, dar vreau să clarific câteva lucruri. În primul rând, vom trimite întotdeauna o ambulanță acolo unde este justificat, dar asta înseamnă să ne bazăm pe ceea ce li se spune operatorilor noștri de apel în momentul în care ne suni.
„Dacă nu ne oferiți informații exacte, riscați bunăstarea oamenilor a căror sarcină este să aibă grijă de noi toți. Acest lucru este incredibil de nedrept pentru personalul nostru, deoarece înseamnă că dreptul lor de a intra pregătit acasă a fost eliminat.
„Echipamentul individual de protecție este purtat de personalul nostru pentru a-i proteja de contractarea bolii.
„Trebuie să-i rog pe toți cei care sună fie la 111, fie la 999 să fie sinceri cu noi în legătură cu ce este în neregulă cu tine și să ne permită să te indicăm către asistența potrivită.
„Sunt vremuri dificile pentru noi toți, dar vă rugăm să nu puneți personalul în pericol atunci când pur și simplu nu trebuie să fie.”
Lee a adăugat: „Vă rugăm să țineți cont de sfaturile oficiale din partea guvernului și să rămâneți acasă, să protejați NHS, să salvați vieți.”
Clic aici pentru a viziona în întregime mesajul video al lui Lee.
***
(Nota editorului: titlul și conținutul comunicatului de presă emis de Welsh Ambulance Service la 01 aprilie 2020 sunt neschimbate)
